¡Gracias por decidirte por comprar con nosotros!

Tu compra no solamente nos da vida sino nos ayuda a seguir creciendo y traerte más y mejores productos.  Tenemos unas reglas sencillas para que todos podamos salir ganando de esta transacción. Lo explicaremos breve y claramente para que no te tome mucho tiempo.

Nuestras obligaciones: 

1.  Señor Tecnología de Guatemala, Sociedad Anónima (de acá en adelante Señor Tec) se compromete con el cliente final a
   1.  Cumplir con las características y modelos exactos ofrecidos mediante esta página web a la satisfacción del consumidor.
   2. Enviar por medio de la forma óptima el paquete durante las siguientes 24 horas de recibido el pedido (salvo excepciones previamente establecidas y especialmente en casos de apartados de productos). 
   3. Brindar la información oportuna de números de rastreo necesarios para localizar los paquetes, que podrán ser encontrados en los correos de información enviados. 
   4. Asegurarnos de que recibas el paquete al menor tiempo posible, agilizando los trámites para el contacto de la mensajería.

Nuestros requisitos:

1. Señor Tec requiere de lo siguiente para trabajar de manera óptima:
   1. 1. Sobreentendemos que la información brindada es correcta, por lo cual actuaremos de buena fe en los envíos y en las ordenes puestas; por tanto un error de parte del cliente podrá ser arreglado cuando fuera posible; aunque si fuera necesario se le cargarán los costos de tal transacción a éste en casos por ejemplo:
         1. Reenvio de paquetes por dirección o datos de contacto erróneos
         2. Cambio de productos por modelo diferente al requerido, pero que se haya pedido el incorrecto (en este caso procederemos hasta haber recibido el producto incorrecto intácto y con todo sellado. 
         3. Error en cantidad de productos enviados. 
      2. Mantener la caja y manuales de los productos intáctos (dentro de los límites de la lógica) para las devoluciones, cambios o aplicación de la garantía de un producto.
      3.  Mantener una comunicación con nosotros cuando hagas un pedido para mantenerte al tanto de la logística y no perder la posibilidad de entrega.

1. Todos nuestros productos están nuevos y sellados, por lo que apreciaríamos que en caso de tener un problema de esta naturaleza, y por seguridad, grabes el momento en el que abras el sobre para tener un soporte en alguna queja con un servicio de mensajería.
2. Antes de comentar cualquier problema, preferímos que nos escribas ya que con mucho gusto intentaremos hacer de tu experiencia una mucho más cómoda.
3. Al poner una orden aceptas recibir un único correo nuestro preguntando por la experiencia de compra; no te enviaremos spam de ninguna manera.
4. La garantía de los productos electrónicos es de 30 dias por defecto de fabrica.
5. Productos con defecto de fabrica, tienen una semana (7 días) limite, para ser enviados a nuestra dirección una vez notificado el inconveniente con la unidad.

Esperamos que tu experiencia sea tan buena que quieras regresar.  Estamos a tus ordenes. 

Señor Tecnología de Guatemala, Sociedad Anónima.